営業体験や営業方法、営業に必要な知識
などを記載していきます。
熱心に営業してくれたから
熱心に営業してくれたから。営業で契約になるとこのような言葉を耳にする機会があります。それ以外では“いい話を聞かせてもらった”と言われ握手を求められたりもします。私は普通に初期の訪問をし、たまに電話をして、近くに行った時顔を出す。この程度のことしかやっていません。ですがお客様は契約の際、営業の熱心さをほめてくれます。逆を返すと他の営業マンがいかに追求をしていないかが伺えます。
確かに追求は面倒ですが、新規で訪問先を探すよりははるかに楽です。お客様の印象も違ってきます。熱心に営業してくれたからと言う言葉、ただ単にいわれただけといえばそのとおりですが、これから先のお客様の付き合いに大きな違いが出てきます。前にも書いたと思いますが、営業は信用を売りに行きます。初期の段階で大きな信用をお客様にいただくと後々非常に有利な展開に持っていくことができます。
販売しているものによっても様々ですが、営業の世界に“乗せ”という言葉があります。ベテラン営業は一度販売したお客さんに違う商品を買ってもらう事をしていきます。これをすることによってあんまり仕事せずとも売上を作ってく事も可能になります。又、この乗せの作業お客さんとの信頼が作られているとほぼ１００％受注につながります。ここから新規の紹介を作っていくこともできます。非常に有効な手段です。
熱心に営業してくれたから、○○さん（営業の名前）と知り合えてよかった、いい話を聞かせてもらった、お客様により表現方法は様々ですが、お客さんが営業マンをほめる。この手の言葉を引き出せればお客さんに困ることは減ってくるでしょう。
新人営業はとりあえずココまでを目指してください。ココまでできれば初級はクリアーしたと思ってもいいと思います。それなりに売上も付いてくるはずです。大抵の営業はココまでこれずにやめていきます。又はやろうとしません。楽しい営業ライフを送るには最低ココまで必要になります。これがクリアーできたら応用編に移ります。
応用編とは楽する営業。私は１００％営業と呼んでいます。
私は現在この方法で営業しています。
１００％営業とは営業職は断られるのが仕事というイメージがつき物ですが、逆で断られない営業、持ってたものをほぼ間違いなく契約していただく営業方法です。この辺は次の章で書いていきたいと思います。
続く・・・・。