3・先輩営業から盗みなさい
会社に入るとたいていの会社はトークマニュアルなるものを用意しています。
このトークマニュアルたいていの会社はいつ作ったんだかわからない古い基本的な
情報を羅列しています。はっきりいてこの基本トークでアポイントが取れたり契約に
なることは、まずありえません。どの営業も必ず脚色して使います。
横で電話している先輩社員のトークを盗み聞きしてつかってみたり、自分なりの言葉
でアレンジシテつかったり自分の色を付けていってください。
営業対象が主婦なら砕けた話し方の法が好まれることもあり、対象が社長なら固い
言葉使いのほうが好まれることもあったり。さまざまです。
盗み聞きしてアレンジする。これをすることにより自分の営業に色を付けていきましょ
う。同じ契約を取るのに “買ってください” というのと “お付き合いで一本いっとい
てください” というのとでは言葉の違いで相手の印象は変わります。
よーく先輩社員の言葉に聞き耳を立てて言葉を聴いてみてください。
結構ヒントが転がっています。
TOPに戻る/1・具体的な営業の進め方にいく